随着科学技术的迅速发展,国内SCRM系统也以百家争鸣的姿态整体相似,但功能各不相同。面对很多优质的SCRM系统,很多企业不知道SCRM系统哪个好,应该选择哪个SCRM系统。下面来和小编一起来看看吧!

  第一,使用方便,管理方便。

  让企业销售人员容易使用是一个很好的SCRM系统。因为企业职员不是软件的开发者,也不需要对太多才多艺的应用程序有深入的了解,只需要简单的教育就能处理日常事务,提高生产力。

  第二,记录整个过程。

  过去企业大部分是销售人员咨询客户后回来,将客户信息、对话内容记录在电脑上,销售人员没有及时记录下来,因此忘记了,领导也无法控制客户资源信息。

  第三,扩展性强

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  企业的发展不是一蹴而就的,而是不断地一点一点地发展。应使选定的SCRM系统能够轻松适应企业今后的发展需要。因此,良好的SCRM系统不仅能满足贵公司当前的需求,还能与贵公司一起成长。

  四、数据跟踪、分析

  良好的SCRM系统将根据记录的客户信息、客户购买频率和客户购买习惯进行分析,帮助管理企业销售漏斗机会、业绩预测支持,帮助企业发掘潜在客户,坚定老客户,提高销售实现率,提高企业经济效益。

  五、复制经验

  好的SCRM系统不应该仅仅是管理客户,还应该能够为客户提供专业的答案,提供更有效的服务质量。因为通过SCRM系统记录所有客户个人资料信息、销售过程中的所有细节等,销售人员总结经验,更好地回答客户的疑惑,让客户享受专业服务时具有依赖性,有助于提高企业利润。

  六、与公司的要求相结合

  在选择SCRM产品时,除了考虑SCRM产品本身外,还要考虑公司对信息化的需求,包括现有和未来可能出现的需求。前期考虑周到,将与以后有利于应用的扩张一起。例如,如果购买模块化SCRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其他模块,模块之间的集成已经建立,无需进一步调整即可使用,在提高项目成功率的同时,还可以降低信息化投资成本。

  scrm推荐点镜微信管理系统,适应大小型企业,开通即用,支持私有化,企业轻松拥有自有微信CRM系统。

  1、客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快捷回复:聊天侧边栏可预先设置好话术,快捷发送给客户,支持多级分类及个人快捷语,部门快捷语等设置;

  朋友圈自定义:员工可发表内容到自定义的朋友圈,显示在对外名片显示当中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维度筛选客户群发,支持历史群发消息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

  3、风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

  4、员工管理模块

  掌握员工信息,防止员工管理漏洞

  员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据;

  工作统计:新加新增客户数,男性数量,女数量等;

  角色管理:可自定义员工角色,对应权限设置等;

财务管理:可统计员工红包及转账往来数据。


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

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