20164月份企业微信正式上线,基于腾讯背书和其本身简单便捷的操作,还有市场对手机移动端办公的需求,企业微信上线之初就获取了大批互联网企业用户。

  2017年企业微信和企业号合并,进一步优化手机端移动办公场景。企业微信负责人认为,仅仅优化产品还不够,为第三方赋能才能在激烈的竞争中脱颖而出。

  这批被赋能的合作伙伴就是微信服务商

  微信服务商是什么

  企业微信负责人曾表示,企业需求复杂多样,我们不认为单凭一己之力就能满足所有企业的需求,唯有联合第三方一起,才能做出企业都认可的极致应用,才能让整个生态都充满生命力

  简单理解就是官方需要招聘第三方协议合作。企业微信本身自带打卡、审批、汇报等办公功能,更多的个性化服务需要第三方来开发,而企业微信为第三方开放各种接口,提供平台支持。

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  企业微信服务商就是企业微信官方认证的有开发技术的第三方,利用官方平台规则和支持,为企业提供更多个性化服务。根据我们的观察,移步到微、知你客服、微企、微伴、点镜SCRM等都是企业微信官方认证的微信服务商,作为腾讯企业微信首推的微信服务商点镜SCRM,目前已经服务于上万家企业,是企业认可和信赖的微信服务商。

  点镜SCRM微信服务商能提供什么服务:

  1、统计不同渠道加好友

  企业在做营销活动的时候可能需要统计不同渠道的新增客户人数,判断营销效果并将添加的客户分组。目前企业微信本身并没有这种功能,但是可以联系第三方开发不同的带参数的名片二维码,自动将不同渠道的客户分类。

  2、会话存档

  会话存档也是第三方提供的个性化服务,它意味着能够保留所有的聊天记录。小伙伴们想想自己在微信聊天的时候忘了收藏重要信息,之后却始终定位不到想要的信息,然后干着急悔不当初的样子,是不是就意识到会话存档的重要性了呢?

  企业的业务、服务大多有一个长线的沟通过程,对于企业而言,会话存档有利于业务管理,根据聊天记录可以快速跟进任务进程。通过对整个沟通过程的梳理,可以具体分析客户情况,制定相应的方案措施。

  3、聊天存档

  根据官方放出的实例图来看,企业微信所有内部外部聊天内容都能保存,可以存档任意形式发生的聊天记录,包括在线的、离线的、临时的还有已撤回消息和已删除消息。

  可以追溯每一个员工和每一个人的聊天记录以及聊天数据,只要是你发出在企业微信上发出的消息,全部都能存到,促进沟通流程的规范化。

  聊天存档控可以设置敏感词,方便管理员看员工是否把自己私人账号推给客户做私单;管理业务往来的微信转账、红包支付等账单,出现问题可以第一时间查证源头;该功能可以有效的维护企业与客户的正常往来。

  需要注意的一点是聊天存档无法存员工内部聊天信息,会话存档在保留会话前会征求客户和员工的同意。

 


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

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