CRM系统相信大家再熟悉不过了,但是还有很多公司对SCRM系统不是很了解,所谓的SCRM系统(Social CRM)指的是「社会化的客户关系管理系统」,是传统CRM的拓展和进化。

  消费模式的转变和升级催化了CRM社会化的趋势,市场环境要求营销业务要越来越以客户为中心SCRM系统作为信息时代企业的一种商业策略,让企业客户管理这一行为更加聚焦于社交场景,强调消费者的参与和双边互动。在目前,基于企业微信生态下的SCRM系统是行业内最为常见的一种客户关系管理模式。

  点镜SCRM系统普通版:

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  SCRM系统的微信管理能力:客户管理,客户画像(客户详情),客户旅程(状态变更),客户字段自定义,客户阶段分类,客户阶段自定义,客户智能查重,精准群发,群聊管理,客户导出,自定义朋友圈。

  SCRM系统的微信风控能力:删除客户记录,被删除客户记录,删除客户提醒,被删除客户提醒,设置删除客户上限。

  SCRM系统的微信私域运营提效能力:企业微信右侧聊天辅助栏,私有快捷回复,部门快捷回复,公有快捷回复,自定义欢迎语,渠道活码,员工活码,任务管理,派发任务,自建任务,任务提醒。

  CRM组件:线索管理,线索公海(支持目定义),销售机会管理,机会阶段变更,机会可视化流程管理,产品信息,订单管理,款项明细,票据信息,销售款项对账,销售票据对账,后台设置,组织架构(层级管理),员工管理,角色管理,权限自定义,右侧栏字段自定义,跟进字段自定义,销售机会目定义,销售订单自定义,款项信息自定义,票据信息自定义,其他字段自定义,360*数据统计报表,销售漏斗分析。

  点镜SCRM系统升级版:

  除了具有标准版所有的功能,还添加了以下几个方面的管理功能。

  微信管理能力:群聊聊天记录导出,聊天记录导出。

  微信风控能力:聊天记录审计,敏感词记录,敏感词触发提醒。

  微信私域运营提效能力:盘活任务,微信任务智能巡检。

  点镜SCRM系统普通版和升级版费用:

  


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

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