公司选择CRM并非易事。市场之上有很多CRM厂商,他们的选择越多,就越难选择。因此,在选择CRM之前,我们应该明确定位自己的需求,了解自己想帮助企业解决什么问题。知道你想要什么,就容易找到适合市场上企业的CRM软件。

  一、SaaS还是本地部署?

  首先,企业在选择CRM以前,应该考虑如何部署软件。目前有两种选择:1。SaaS租赁,根据账号长短。这样,CRM软件和数据就直接托管在CRM厂商的服务器之上,每年按照用户数量支付相关费用,使用起来更加方便。2私有云部署和收购的源代码,这是相对独立的功能和业务的更好选择,以及成本,安全,数据存储等。购买之后,系统将在企业控制的服务器之上本地搭建,无限时间、无限账号、一次性付款、永远无限使用软件。

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  2.要验证需求,请选择制造商

  企业选择CRM解决问题。在选择客户关系管理以前,我们应该遵循这个原则。无论品牌和功能有多强大,我们都应该尝试不同的CRM来解决这个问题。我们应该以业务场景为出发点,以功能实现为基础,寻找最符合企业需求的CRM。

  3、选择好用的CRM。

  购买CRM之后,企业面临的最大挑战是用户的采纳率。很多企业团队并不愿意真正使用CRM,在实施过程之中也存在很多问题。为了提高利用率,尽量选择直观易操作、方便销售人员快速适应的系统。CRM还应支持快速配置和轻松导入导出。

  CRM是否可扩展和定制?

  每个CRM都应用于各个行业,尽量制作标准版本的产品,实现字段、权限的灵活配置。但是,几乎不可能找到能够满足企业业务需求、无缝处理销售过程的CRM系统。因此,只有合作制造商才能支持定制或定制开发,使企业完美匹配。


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