企业微信3.0版正式发布后,可以更便捷地触达11亿微信用户,彻底为企业微信用户打开了私域流量运营的入口。

 

    那么什么是私域流量呢?

 

    以前想要获得源源不断的客户关注,需要在淘宝、百度、微博等平台上购买;企业可以通过自媒体、用户群或社交软件,随时随地、以任意频率直接接触到存放在企业私域池中的客户。

 

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    一旦客户被引入并存入企业的私有域流量池,他们就不需要花钱来获得它们。

 

    与客户购买后去的公域流量不同,存放在企业私域流量中的客户是可以重复使用的,相当于一次多次获得客户并进行销售,客户可能会将自己购买的产品或服务推荐给身边有相同需求的人,并传递十次左右,实现裂变。

 

    那么为什么要使用私域流量呢?

 

    首先最直接的原因就是便宜!公共领域流量大多采用竞价机制,近年来流量成本一路攀升。

 

    对于企业来说,分流成本日益增加,客户存入私域流量的内容输出可以随时免费进行,吸引客户的注意力,按照自己的想法营销产品。

 

    其次,在私域流量范围内,企业可以自由向客户输出,全方位展示企业形象,在推广产品的同时进行售前售后服务,从而将想法传递给客户,更有利于增加客户粘性。

 

    一旦客户在价值和理念上认同企业和产品,长期稳定的消费就会随之而来。

 

    另外,在公共领域流量竞争激烈的情况下,深挖现有客户往往有更好的营销效果。

 

    不仅提高了回头客的概率,更重要的是鼓励用户向身边有相同需求的人推荐安利,从而实现裂变。

 

    这样的推广更有针对性,效果更好,投入更少。

 

    那么如何利用企业微信运营私域流量呢?

 

    综上所述,私域流量的运营其实就是两件事:——引流和沉淀。

 

    如果是线下店,可以让导购客户添加自己的企业微信进行引流;在线上,可以通过微信官方账号、直播、广告等方式吸引客户添加企业微信。

 

    再加上一些合理的优惠,从而引导公域流量转化为自己的私域流量。

 

    然后,通过使用企业微信点镜scrm,我们可以在不同的渠道扫描二维码,添加企业微信的客户,这些客户会被自动标记为不同的,便于分类管理。

 

    同样的二维码也可以设置分配给不同的员工,根据设置的欢迎词自动问候客户,引导客户自动入群。

 

    系统还会自动向添加好友的员工发送提醒,提示员工哪些客户通过哪些渠道添加了自己的好友,方便员工提供更有针对性的服务和促销。

 

    这样,实际上实现了客户的精细化划分,为后续的精准营销打下了良好的数字化基础,从而帮助客户在私域沉淀流量。

 

    使用企业微信的活码功能添加客户时,可以自动对客户进行标记,方便后续精准营销。

 

    但实际上,企业微信在客户运营过程中,提高工作效率的功能更多。

 

    客户通过企业微信渠道扫描渠道活码后,会分配给渠道活码对应的员工,并根据来源渠道自动标注。

 

    好友添加成功后,客户会收到预设的欢迎信息,而员工会通过一定的渠道收到新客户添加其好友的通知,方便服务或产品推广。

 


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