企业微信CRM工具可以帮助企业实现以下几项功能： 1. 实时了解客户信息：企业微信CRM工具可以实时获取客户信息，包括客户头像、姓名、联系方式、购买记录、消费记录等，企业可以通过这些数据了解客户的基本信息，并且可以对其进行分类、标签、导出等功能。

2. 跟进客户：企业可以通过企业微信CRM工具实现对客户的跟进管理，包括发送邮件、短信、微信、电话等方式，以及对客户购买记录、消费记录等信息进行分析，了解客户的需求、行为和偏好，从而为客户提供更好的服务和建议。

3. 个性化营销：企业可以通过企业微信CRM工具实现个性化营销，包括针对客户的购买记录、消费记录等信息进行分析，从而为客户提供更有针对性的产品和服务，以及根据客户的兴趣爱好、行为等信息进行个性化推荐。

4. 团队协作：企业可以通过企业微信CRM工具实现团队协作，包括团队成员之间的沟通、协作，以及项目管理和任务分配等功能，从而提高工作效率，提高团队凝聚力。

企业微信CRM工具可以帮助企业更好地管理客户信息和资源，提高客户满意度，增加客户忠诚度，从而为企业带来更多的商业机会。