现在市场上较受欢迎的企业微信第三方应用开发平台就是点镜scrm,自推出以来一直都深受用户的信赖。点镜scrm是一款可以实现微信营销客服人员的接口平台,是基于企业微信开发的、高效的企业微信多客服聊天管理系统,通过原生的网页版来进行聊天对话集中管理和留存。有了点镜scrm平台,公司管理者不用再一一查找每个客服人员的聊天记录是否符合话术要求,并且可以监管客服员工企业微信手否有敏感操作行为,节约客服人工成本,有效的提升了微信业务的转化率。

  现在点镜scrm可以实现微信营销中员工的聊天记录数据留痕、查看朋友圈、客户标签管理、客户信息备注、客服行为监管、敏感词自动屏蔽、等多项实用功能。同时,点镜scrm开放应用中心,不断增加新的实用功能以满足个性化需求。

  点镜scrm接口平台功能的特点:

  点镜scrm接口平台对企业微信聊天风控管理:

  微信营销中,点镜scrm接口平台采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服人员越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。点镜scrm可以实时对企业微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录永久保存、备份。员工与公司或者员工与客户一旦出现争议,公司可随时调取查看消息记录。

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  点镜scrm办公平台可以实时监管微信营销过程中员工企业微信上的红包转账,收发红包,收账转账。员工企业微信的账户金额进出清楚明了,出现坏账,管理者可以马上追查。点镜scrm办公平台实时监控手机操作行为,删除企业微信联系人,删除企业微信聊天记录,消息含敏感词、推送客户名片、私建群、共享位置、发定位。扫一扫等。

  好友精准管理:

  公司可以给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服人员的有效对话越来越多。

  点镜scrm接口平台实现企业微信聊天记录留痕:

  点镜scrm接口平台与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署到腾讯云。微信营销客户消息内容都在点镜scrm云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时,可为企业提供私有云部署方案,搭建内部独立服务器。

  

 


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

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