近几年来,因为企业微信业务流量的不断增加,大多数公司都在使用企业微信来联系客户和处理业务流程。然而,在这一过程中,很难有效地管理员工的业务流程,譬如飞单、走单、言语攻击客户、过度承诺、公共和私人事务以及其他类似事件,这些事件在各种公司中频繁发生,使许多企业领导人感到沮丧,并且没有适当的解决方案。

  某新媒体承包公司刘总新媒体人在新媒体领域内拼搏多年,圈子很广,公司刚刚起步就已经名声大噪,业绩直线上升突破百万,挣得是盆满钵满!公司利用这个机会迅速扩张,从十几个人扩张到数百人,规模越大越大。

  刘总一直投身于外部渠道拓展,在公司成立第三个月时候业绩快速下滑,经过多次开会分析都没有结论。刘总在月底的时候突然提出要检查员工的工作手机,不看不知道,一看吓一跳,员工公然上班先聊企业微信,私自向客户索要红包!其中一个员工的转账金额竟然高达9万元,刘总一气之下将所有员工的工作手机全部检查了一遍,红包金额竟然高达30多元!事后刘总要求员工第二天上班必须把自己收到的红包上交,到了第二天上班的时间,几百个员工连一个上班的都没有。老板这才知道原来所有的员工对此事都心知肚明,只有自己一个人被蒙在鼓里,几百人的公司一夜之间辉煌不再,仿佛从未出现过一年,销声匿迹了!

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  公司的管理对于公司的发展是至关重要的,如果公司管理出现漏洞和盲区,那么再大的企业也终将毁于一旦。随着互联网时代的到来,员工几乎都使用企业微信来开发和维护客户,接收和交付等等。有时员工将手机带回家。一旦公司缺乏监管和管理,员工就会走私订单,欺骗红包,删除聊天记录,甚至恶意删除联系人。

  行业内的企业都明白点镜SCRM公司的微信营销系统在行业中的重要性。微信营销系统能够实现高效地保护公司宝贵的客资信息,在提升员工工作效率的同时还能够让公司管理层实时跟进每一个项目,掌握员工的一举一动。

  采用点镜微信营销系统为公司建立一个呼叫中心,该软件具有实现多个企业微信号统一管理的功能,同时实现多平台兼容性,提高转换速率,准确访问各个流量,降低成本也可以提高率。

  点镜微信营销系统与企业QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查着历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署在公司局域网。点镜微信营销系统采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席帐户权限不同,让客服越权行为得到有效监管。点镜SCRM可以杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

  


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

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