客户分配不均 ,多个销售跟进同一客户,导致撞单、资源浪费?私单飞单风险,聊天记录难以追溯,销售行为监管缺失?客户画像模糊 ,标签体系简单,无法精准分层运营?今天,结合点镜SCRM,看看如何解决这些问题。
客户资源保护,永不流失
客户是企业的生存之本,然而,员工的离职、微信账号的异常等因素都可能导致企业客户资源的流失。工作手机系统为企业提供了全方位的客户资源保护机制 。海拔工作手机系统会将客户信息进行加密存储,即使员工离职,也无法带走客户的关键信息。在数字化办公的浪潮中,海拔工作手机系统已展现出其强大的实力和无限的潜力。它就像一位贴心的办公助手,为企业解决了诸多管理难题,提升了工作效率和数据安全水平。
聊天记录监管,透明化办公
微信客户管理,集成微信等社交平台,统一管理客户聊天记录、客户资料等信息;在工作场景中,沟通是业务推进的桥梁,而聊天记录则是这座桥梁的基石。海拔工作手机系统具备强大的聊天记录监管功能,能够实时、准确地将员工的聊天记录同步至企业服务器。这意味着,管理者无论身处何地,只要通过系统后台,就能轻松查看员工与客户、合作伙伴之间的交流详情 。以销售团队为例,管理者可以通过查看聊天记录,了解销售人员与客户沟通时的态度、专业程度以及对客户需求的把握情况。
点镜SCRM,多个点镜活码放在不同广告中,可以将客户分流到各个销售、客服,并且识别出不同来源的广告渠道,自动打标签并自动发送相应欢迎语,同时分析出各个广告渠道的的效果。此外点镜能够发现销售撞单减少内卷,离职员工客户可以转给在职员工,管理员可下发任务,员工收到可执行。点镜可以分层级管理、分角色管理,所有岗位各司其职,高效运作。
销售管理的目的,不是约束和考核。帮助员工拿到更好的结果,取得业绩增长,才是终极目标。过程越清晰,反馈越及时,管理就越能做到位,增长的可能性才会更大。