销售企业大都使用微信作为社交软件进行营销，但由于企业微信营销模式与客户独立对接，缺乏系统的管理和监控，也暴露了员工飞单、带走客户资源、辱骂客户、过度承诺、恶意删除客户、索要红包、撞单等一系列问题。高效响应，杜绝客户等待“冷遇”。今天，我们以点镜SCRM为例，看看如何解决这些问题。

数据整合与分析，精准决策
点镜SCRM支持打通抖音、大众、美团、大搜、视频号等渠道数据，以及京东、有赞、小鹅通、微盟等商品数据，能够将来自各个渠道的数据整合到一起。

精准画像，多维度分层管理

点镜SCRM能够根据客户行为自动记录企业标签、渠道标签、内容标签、聊天关键词标签、消费属性标签、积分状态等。

通过这些丰富的标签，为每个客户建立立体画像，并据此对客户人群进行精准分组。

批量触达，精准筛选一键群发

借助点镜SCRM的客户群发功能，企业可依据客户标签、购买历史、兴趣偏好等多维度条件，精准筛选目标客户群体，一键批量发送通知、祝福、活动等消息。

点镜SCRM能够发现销售撞单减少内卷，离职员工客户可以转给在职员工，管理员可下发任务，员工收到可执行。点镜可以分层级管理、分角色管理，所有岗位各司其职，高效运作。此外，企业可以设置好点镜敏感词库，员工与内外部聊天一旦涉及敏感词，系统会通知管理人员，还可以直接设置为拦截，阻止该内容发出。删除客户等风险行为，亦可设置提醒管理员或者直接拦截不让删除。

是时候，好好保护你的客户资产了。就从防止客户流失开始吧！