微信是人们不可或缺的应用APP,而且微信以其简洁的页面及简单的操作功能,迅速占领大众市场,所以很多的企业都开始使用微信来作为沟通客户的工具。

  那么在使用微信对接客户时,想要微信聊天存档该怎么操作呢?微信聊天记录可以存档多久?

  1、微信适合作为营销软件

  由于微信的操作简单,还有个人头像、简介,容易打造企业人设。

  配合微信朋友圈,也能让企业通过朋友圈宣传产品,增进与客户的互动。这也是为什么微商会兴起的原因。

  但是微信的本来的开发理念,并不是针对企业服务对接客户,而是大众沟通联系的社交软件。

  操作稍有违反规定,比如加人频繁,遭人投诉就会被作出封号处理。

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  所以微信并不适合作为营销软件,我们可以选择同属腾讯的企业微信,来作为移动办公软件。

  不仅功能与微信类似, 还打通微信,让企业可以更好的对接客户。

  2、微信聊天存档怎么查看

  我们在使用微信时,聊天会被自动记录,可以点击联系人聊天页面右上角进行聊天记录查看。

  但是一旦清理手机数据,或是手机卸载微信再重新安装,之前的聊天记录就会丢失。

  并且微信账号日常要给员工使用,员工自行删除聊天记录,企业方也是无从知情的。

  其实如果企业有保存聊天记录的需求,完全可以使用微信聊天存档功能,可以永久保存聊天记录,随时查看记录。

  微信聊天存档功能需要企业自行购买开发,大家也可以借助企业微信服务商——点镜SCRM,来直接帮助企业安装消息存档功能。

  使用微信聊天存档功能后,可以永久保存聊天记录,并支持通过日期、关键词来搜索聊天记录。

  即使员工离职,后台也可以查看到记录,避免企业与员工,产生离职纠纷。

  在使用微信聊天存档功能的基础上,还可以添加点镜SCRM违规提醒,设置违规关键词,进一步规范员工的日常行为,为客户带来更好的服务。

  除此之外,点镜SCRM除了微信聊天存档功能,还有众多实用的运营功能,比如渠道活码、区域扫码、客户阶段管理、网页在线客服等,可以帮助企业开展私域流量运营工作。

  


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