2020年企业微信新增开放接口150个,也为企业微信SCRM服务商提供了更多机会。营销工具、定制化场景运营、运营策略、商学院课程等丰富的服务和功能不断呈现。在激烈的竞争中,我们也能看到企业微信SCRM的价值。

 

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    企业微信SCRM基于企业微信开放接口,提供增值客户联系和管理功能服务。客户不仅可以享受企业微信的CRM功能,还可以通过使用企业微信SCRM享受到增强的客户管理服务。

 

    1.企业微信本身的CRM管理功能:

 

    加强客户联系:支持添加客户、聊天管理、群管理等功能。特别支持管理员的统一设置,适用于所有企业成员,并实现客户的集中管理和统一外部形象。企业微信的具体功能可以在下面查看

 

    如何使用企业微信的客户群功能?

 

    客户继承分配:支持客户在职或离职继承,避免企业成员离职造成客户流失的风险。

 

    会话存档:支持企业微会话实时存档,支持追溯查询,控制员工工作行为,防止员工误删或恶意删客。

 

    二是企业微信——增强客户营销功能

 

    高效拓展客户:聚云云起微SCRM提供自动群友、自动好友,可将积累的会员或私域流量定向至企业微信;还提供企业微信活码裂变,充分发挥活码、群活码功能,实现客户快速拓展。

 

    客户智能运营:提供自动验证好友、自动问候等运营服务,释放人力,提高客户响应效率;提供用户标准操作程序和组标准操作程序服务,实现信息推送的批量操作和订购。

 

    增强客户互动:聊天侧边栏提供内容和素材的一键式调用和发送服务,还支持查看客户行为轨迹,可以提高对话的针对性和有效性,增强聊天对话功能。

 

    安全风险管控增强:基于企业微信开放界面的开发,提供门槛设置和好友设置,尽可能规避标题风险。

 

    除了上述的SCRM功能,点镜还提供了三大功能:内容中心、营销中心、客户中心。详情请登陆官网免费试用。


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

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