企业的最终目标是服务客户，赢得客户的青睐。为了实现这一目标，除了扎实的产品和优秀的团队外，还必须选择科学的管理体系，帮助企业实现这一最终目标。该系统是公司SCRM客户关系管理系统，可以说是客户管理的王牌。

　　一、客户跟进平台统筹化管理

　　对于企业来说，维护和跟进客户的方式很多，如电话、电子邮件联系等，往往以多种方式齐头并进。那么如何有效管理和避免这些平台的重复切换呢？不用担心，在公司SCRM客户关系管理系统中，可以实现各平台的统筹管理，避免平台切换，节省员工时间，提高员工的工作效率，如SAP、Oracle、点镜SCRM等企业管理软件提供商。

　　二、客户跟进节点提醒

　　在客户跟进中，为了方便下一步跟进，每个客户的跟进细节可以记录在谈判过程中，并在公司SCRM客户关系管理系统中设置跟进频率，提醒员工每天跟进客户，实现对客户的准确跟进；此外，在节假日和其他节日期间，系统会提醒和联系客户进行维护，以确保与客户的关系得到良好的维护，提高完成率。

　　三、客户跟进实时点评，跟进过程更科学

　　对于企业来说，销售团队的管理至关重要，管理者要时刻的把控每个销售人员的跟进内容，以及跟进情况，但是这么多员工，怎样进行快速的了解并指导呢，这时候，系统的作用就显示出来。在公司的scrm客户关系管理系统中，每个客户的跟进都可以详细反映在谈判进展中。此外，管理层还可以根据销售人员的跟进，快速方便地给予评论和指导，帮助部门员工更科学合理地跟进过程。

　　四、销售业绩龙虎榜激发斗志，便于下决策

　　对企业来说，团队管理，除了在员工工作、生活以及职业规划等方面给予指导帮助外，销售业绩更是事关个人绩效，实时的销售业绩排行榜更能鼓励士气。在系统内，设有业绩“龙虎榜”，销售业绩可以方便的进行部门、小组、人员对比排行，极大的激发了员工的斗志，无论是员工之间，还是小组之间，都可以直接统计出业绩排行，能够帮助员工及时发现同组之间以及组别的差距，进而促进员工的工作积极性。同时，对于管理层来说，可以根据业绩波动以及下一阶段业绩预测和发展的基础，及时查明和调整团队问题。

　　五、合同回款提醒，避免呆账、坏账

　　对于目前很多企业来说，合同都涉及到收回最终款项。那么，面对大量的合同收款，企业应该如何保证最终款项的收回呢？这对销售和财务来说确实是个问题。在客户关系管理系统（CRM）中，可以提醒合同应收余额。当余额到期时，系统会自动提醒财务人员收款，或提醒销售人员督促结账金额。，可以保证企业资源的快速回收，有效避免企业坏账，保持良好的企业效益。

　　scrm客户关系管理系统的客户管理功能远不止以上五项，还有更多。如果企业感兴趣，可以在实际应用中探索和体验。