“流量贵、转化难、客户留不住？”据某平台数据显示，有超过80%的企业，在客户管理方面效率低下，导致客户流失率居高不下。接下来，以点镜SCRM的三大标签为例，看看如何搭建一套有温度、懂客户的标签体系。

内容标签：洞察客户需求

在点镜SCRM后台创建营销内容时，当客户浏览这些内容，“访客雷达”会记录并提醒你客户阅读的内容及其深度。“访客雷达”能够详细展示客户的浏览行为，包括他们查看了哪些内容以及花费的时间，帮助企业了解客户的兴趣点和需求意向。

基于这些数据，企业可以为客户打上相应的内容标签，进一步深化对客户需求的理解。

消费属性标签：实施精准营销

通过点镜SCRM，企业可以根据客户的消费时间、金额、次数及购买的商品等因素设置消费属性标签。

这种标签机制使企业能够根据客户的购买历史和偏好进行细分，设计出更具针对性的促销活动和服务方案。例如，针对高价值客户推出专属优惠，或者根据客户的购买频率调整跟进策略，促进重复购买。

渠道标签：掌握获客来源

无论是抖音、百度还是公众号等线上平台，亦或是门店、活动现场、展会等线下渠道，当潜在客户扫描点镜SCRM的渠道活码后，系统会自动为其打上对应的渠道标签。

这样，营销团队就能清楚地了解到每一位潜在客户的来源，优化各渠道的投资回报率，提高整体获客效率。有效的标签体系，不是一蹴而就的，而是需要从目标设定、数据收集、标签分类到实际应用的全流程设计。同时，借助像点镜SCRM这样的专业工具，可以让整个过程更加高效和智能。

点镜SCRM全方位的解决方案，可设置多种格式信息，包括填空，单选，多选，日期，图片，文件等，以便员工更高效、更精细化地服务客户。并且支持快速筛选，精准定位客户进行有效营销。可以把客户信息导入公海，主管可以把客户线索分配给销售，销售也可以自行领取，还可以设置跟进期限，到期自动回收公海，保证每一个客户资源都能被有效利用。