为什么需要具有电子邮件功能的CRM

  CRM帮助销售团队跟踪对话,在适当的时间联系潜在客户,并自动执行手动任务,以便销售代表能够将更多的时间集中在高价值的活动上。但CRM的一个被低估的好处是它能够使电子邮件外联更容易、更有效。

  考虑到80%的买家更喜欢通过电子邮件联系,你的电子邮件策略需要从信息传递的角度和时效性敏锐。(当一天有几十个新的潜在客户需要联系时,你不可能花15分钟来精心设计每封邮件。)好的新特点是,今天的许多CRM提供电子邮件工具和自动化,可以在不牺牲个性化或质量的情况下加快拓展过程。

  那么,你的公司为什么要考虑投资一个具有电子邮件功能的CRM呢?原因有很多,最重要的是提高了销售效率,提高了生产率,提高了整个销售团队的透明度。

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  有效性

  对于许多销售人员来说,电子邮件是他们销售武器库中的秘密武器。当您将电子邮件与存储在公司CRM中的客户洞察相结合时,您将能够生成更个性化、最终更有效的消息。比较模板和自动电子邮件序列的成功率有助于调整邮件以提高成功率。

  生产力

  想象一下,如果您的CRM提供本机电子邮件功能或与您的电子邮件程序进行双向同步,您将节省多少时间。您可以在一个系统中完成所有工作,而不是在程序之间来回跳转。另外,保存的电子邮件模板节省了你大量的时间重新键入。

  透明度

  当您的CRM提供电子邮件功能时,您的整个团队将对您试图服务的客户有一个完整而准确的了解。

  电子邮件对话可以存储在CRM的客户时间表中,这意味着您的销售、市场营销或支持团队的任何成员都可以通过在您的CRM中查找来获得有关您公司与潜在客户或买家关系的完整信息。

  如果没有CRM数据库,电子邮件通信就隐藏在个人电子邮件收件箱中,无法被团队中的其他人利用。


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