几乎所有的现代客户关系管理都会为您的营销团队提供一个可供审查的数据金矿。一个高质量的CRM可以让你查看客户与你的业务的每一次互动的细节，包括每次购买、查询、支持票的详细分类，以及他们在你的网站上或与你的团队进行的任何其他对话。

　　最有效的营销客户关系管理系统倾向于自动化和简化许多基本任务，使您能够与客户群建立高效和持久的关系。

　　在我们深入探讨最佳CRM营销解决方案之前，以下是您的营销团队绝对需要的一些功能：

　　客户对话历史：通过按时间顺序记录潜在客户或客户与贵公司的每一次互动，您可以在适当的时间进行最相关的营销沟通。

　　当网站访问者填写表单以接收内容提供、订阅您的时事通讯、注册演示或联系您的销售团队时，他们的姓名和电子邮件地址应自动填充到您的CRM中。

　　客户筛选：通过地理位置、行业类型、终身价值和最后联系日期等因素对潜在客户和客户进行细分，可以创建更能吸引买家注意力的高度具体的营销信息。

　　自动电子邮件培养：一个装备精良的客户关系管理系统可以根据潜在客户在您的销售流程中的位置自动发送电子邮件通信，从而减少您的营销团队在组织电子邮件列表和发送后续电子邮件方面所需的人力。

　　了解哪些营销努力产生了最大的收入：跟踪从源头到销售线索的能力有助于您了解哪些营销努力得到了回报，哪些应该改进或减少。虽然很难找到一个客户关系管理系统，可以做到这一点的开箱即用，但它值得找到一个平台，提供一个集成或插件，可以告诉你个人营销活动的收入影响。

　　使所有这些数据快速可搜索且易于消化，使您的营销团队能够全面了解所有需要了解的客户群详细信息。这些信息使您能够提出个性化的建议，提供针对性独特的促销活动，并在与客户的一对一互动中增加真正的价值