企业自主研发CRM系统好？还是直接购买CRM系统好?这个问题伴随着CRM系统在我国各行各业的深入应用，成为选择CRM时关注的焦点。随着客户关系管理系统在各行业应用的发展和深入，对客户关系管理系统的个性化需求越来越大。因此，国内涌现出一大批CRM系统开发商，为有需求的企业提供成熟的CRM系统;同时，为了充分满足企业的管理需求和组织结构特点，许多企业采用了独立的CRM开发方法。对于需要CRM系统的企业，独立开发CRM好还是CRM系统好?为了解决这个问题，点镜SCRM根据众多独立开发CRM系统的效益和成熟CRM系统的效益进行了分析比较。

　　企业自主开发CRM系统好?还是直接购买CRM系统好?

　　企业自主研发CRM系统

　　它最大的优点是企业可以根据自身情况为自己量身定制一个CRM系统，使得CRM系统与企业的运营习惯和业务流程高度兼容。同时，企业独立的CRM研发也可以摆脱对CRM供应商的依赖，主动将CRM系统的实施、应用、升级和更新掌握在自己手中，从而形成具有自己风格和特色的CRM系统管理模式和应用模式。

　　虽然独立CRM开发的优势对很多CRM系统用户很有吸引力，但是同样的独立CRM开发方式有明显的局限性。首先，独立CRM开发解决方案的质量取决于公司开发团队的水平，CRM开发的时间段比较长，项目进度难以控制。而为了以后CRM系统的维护和二次开发，企业必须保留一些CRM开发者。长期来看，独立CRM开发的无形成本远远大于购买成熟系统的成本。而且随着未来业务的变化，开发需要的功能越多，开发资金越多，模块之间是否兼容是一个很大的问题。在这方面，成熟的CRM系统优势明显。

　　购买CRM系统

　　购买成熟的CRM系统的优势之一是企业可以直接从CRM供应商那里获得大量现成的客户管理思路和经验，可以降低人力和时间成本。目前市面上的CRM系统大多采用最新的技术，可以实现对企业全方位管理，节省时间，提高工作效率。

　　所以要综合来说是直接购买CRM系统比较好。而点镜SCRMCRM系统是企业信息化建设中的核心系统，应该与企业其他信息化系统稳定、便捷地集成在一起。对于独立CRMR&D，不建议从专业角度考虑，项目风险和项目成本。但是，对于个性化需求强烈的企业，点镜SCRM提供了一个可以满足个性化需求，实现企业客户关系管理全面创新的定制化CRM开发方案!并且点镜SCRM还可根据企业不同的发展阶段，进行修改系统，随时适合企业发展速度。