企业自主研发CRM系统好?还是直接购买CRM系统好?这个问题伴随着CRM系统在我国各行各业的深入应用,成为选择CRM时关注的焦点。随着客户关系管理系统在各行业应用的发展和深入,对客户关系管理系统的个性化需求越来越大。因此,国内涌现出一大批CRM系统开发商,为有需求的企业提供成熟的CRM系统;同时,为了充分满足企业的管理需求和组织结构特点,许多企业采用了独立的CRM开发方法。对于需要CRM系统的企业,独立开发CRM好还是CRM系统好?为了解决这个问题,点镜SCRM根据众多独立开发CRM系统的效益和成熟CRM系统的效益进行了分析比较。

  企业自主开发CRM系统好?还是直接购买CRM系统好?

  企业自主研发CRM系统

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  它最大的优点是企业可以根据自身情况为自己量身定制一个CRM系统,使得CRM系统与企业的运营习惯和业务流程高度兼容。同时,企业独立的CRM研发也可以摆脱对CRM供应商的依赖,主动将CRM系统的实施、应用、升级和更新掌握在自己手中,从而形成具有自己风格和特色的CRM系统管理模式和应用模式。

  虽然独立CRM开发的优势对很多CRM系统用户很有吸引力,但是同样的独立CRM开发方式有明显的局限性。首先,独立CRM开发解决方案的质量取决于公司开发团队的水平,CRM开发的时间段比较长,项目进度难以控制。而为了以后CRM系统的维护和二次开发,企业必须保留一些CRM开发者。长期来看,独立CRM开发的无形成本远远大于购买成熟系统的成本。而且随着未来业务的变化,开发需要的功能越多,开发资金越多,模块之间是否兼容是一个很大的问题。在这方面,成熟的CRM系统优势明显。

  购买CRM系统

  购买成熟的CRM系统的优势之一是企业可以直接从CRM供应商那里获得大量现成的客户管理思路和经验,可以降低人力和时间成本。目前市面上的CRM系统大多采用最新的技术,可以实现对企业全方位管理,节省时间,提高工作效率。

  所以要综合来说是直接购买CRM系统比较好。而点镜SCRMCRM系统是企业信息化建设中的核心系统,应该与企业其他信息化系统稳定、便捷地集成在一起。对于独立CRMR&D,不建议从专业角度考虑,项目风险和项目成本。但是,对于个性化需求强烈的企业,点镜SCRM提供了一个可以满足个性化需求,实现企业客户关系管理全面创新的定制化CRM开发方案!并且点镜SCRM还可根据企业不同的发展阶段,进行修改系统,随时适合企业发展速度。


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