今年以来,企业微信势不可挡! 近来,企业微信进行了升级,向整个行业开放了企业微信会话存档功能(与以前相比,该功能仅属于金融行业)。这对所有想用企业微信管理客户和员工的公司来说的好消息。

  企业微信会话存档功能是什么?

  支持存档公司成员的内外客服聊天记录,公司可以设置需要存档的成员范围。打开企业微信存档功能后,公司需要通知员工状态,公司可以获得员工的聊天内容;在与外部联系人(如微信好友)的对话中,经外部联系人同意(默认同意)后,公司可以获得外部联系人的沟通内容。

8

  企业微信会话存档功能的优势

  公司可以将员工之间、员工与客户之间的工作交流内容进行聊天内容存档,从而长久保存信息,满足公司合规性审核和风险控制的要求。

  企业微信会话存档功能如何开通?

  企业使用管理员帐号登陆企业微信管理后台,在管理工具栏中可以看到会话内容存档开启入口,企业可以选择免费体验或购买开启。

  但是,要注意!

  1.只有经认证的企业微信账号可以体验或购买开通;

  2.无论是体验还是购买开通,此操作只能开通接口,无法直接使用,否则仅限企业内部员工自己浏览聊天记录,企业管理者在后台无法查阅、分析。企业需要根据应用编程接口文档进行二次开发(成本高,不推荐)或使用合规第三方服务提供商提供的服务。

  专业的事应该交给专业的服务商去做。建议直接选择点镜SCRM提供的会话存档服务,成本低,购买即可使用,无需自己探索开发和维护,接通后功能非常强大,包括聊天记录质量检查、敏感语言警告、敏感语言分析等。

  企业通过点镜SCRM开通微信会话存档,在合规存档员工的工作中交流内容,经客户许可后,可以在后台人工审查员工内部的个人聊天、员工与客户的个人聊天、员工所属客户的聊天记录。

  所有交流内容(包括文本、图片、文件、语音等。)及时在云中同步。),企业管理者(或质检人员)可以随时查看和回复。即使是销售删除或撤回的消息,事后恢复也没有障碍。

  通过跟踪敏感词和关键词,可以有效防止员工私下拿回扣、飞单等非法操作,实现对员工的高效管理,全面保护客户资本。

  点镜SCRM是基于企业微信的销售微信管理系统。除了聊天记录存档和风控解决方案外,还可以提供高效低成本的私域流量管理解决方案,帮助企业提高绩效。


全方位的解决方案

这是图片

员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

这是图片

聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

这是图片

客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

这是图片

违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

立即联系,获取解决方案!

400-619-9527

×
cache
Processed in 0.008209 Second.