SCRM(社会化CRM,也就是基于社会媒体的CRM)。

  SCRM以更高效、更准确的方式将各平台媒体的潜在用户沉淀在私人领域,通过技术手段实现用户数据的收集和挖掘,完成私人领域整体运营的支持,给用户带来更多价值。

dianjin2

  SCRM能够不断地向用户提供内容,实现用户的阅读价值,比如在我们经常看到的微信公众号上推送的文章;可以携带商城,为用户提供便利的优惠购物体验,满足购买价值。SCRM户价值的一系列获取,SCRM可以提高用户的访问频率和停留时间,从而获得多维、动态的数据,包括个人属性、兴趣偏好等,通过数据模型,准确地描述用户的形象,并使用不同的标签。通过标签进行分层化运营管理,达到精准营销的目的。

  总的来说,SCRM是基于以用户为中心的数据价值实现系统。通过内容或活动吸引注意力,实现与用户的联系,SCRM提供了多维用户价值,使用户能够不断地与用户互动,在此过程中,利用数据技术收集和分析用户画像。用户的多维画像和连续运营产生的数据迭代,可以使私域的实现和转换更加高效便捷,赋予更多的商业可能性。2021年是私域流量爆发式增长的一年,把握住直播电商中这一轮新的机遇,SCRM将成为至关重要的一环。

  点镜SCRM“渠道活动代码”功能,网红播音员、业者可自定义渠道名称、场景等参数,生成渠道活动代码,应用于多个经营场景,不断获得分散在各个场景中的潜在客户,结合自动标签自动分配功能,实现渠道活动自动分配等功能。

  另外,主持人和商家可以通过裂变加微功能,结合会员关怀、店庆、大促等营销时点,创造个性化的裂变任务,丰富裂变场景,营造活动氛围。通过设置自己的阶梯任务来实现活动等参数,控制活动的难度,降低客户的参与门槛,提高客户的参与度,用旧的带子扩大私域,降低客户的成本。

  点镜SCRM在客户场景内提供了【加微欢迎语】、【群发消息】、【企微朋友圈】等产品能力。播音员和业者可以自己配置文字、照片、链接、小程序等个性化内容,通过多个接点和通道分别接触不同的目标客户,给客户带来个性化的交流体验,提高客户的交流率、活跃率和保留率。

  对于社区运营,点镜SCRM集成了标签建群、群活码、群欢迎语等工具能力,帮助主播和商家从社区建立到运营维护全过程精细管理,真正实现一条龙流程运营,降低人力成本,提高运营效率。


全方位的解决方案

这是图片

员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

这是图片

聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

这是图片

客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

这是图片

违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

立即联系,获取解决方案!

400-619-9527

×
cache
Processed in 0.011754 Second.