点镜SCRM的强大功能在此不再赘述。今天,小编将带您了解我们的基本功能。

 

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    3月中旬,企业微信SCRM对CRM模块进行了重大更新,实现了用户全生命周期的精细化管理,重点提升销售线索分发、流转和数据分析能力。此前,对于已经拥有CRM系统的公司来说,面对企业微信强大的营销功能,如果要使用SCRM系统,两个系统的信息很难同步。在客户关系管理系统中输入客户信息后,必须在SCRM再次手工输入。

 

    现在,通过API对接,公司现有的CRM和点镜SCRM可以全面开放,不会丢失任何历史线索,标签/字段自动同步;新线索一次性输入,两个系统自动实时更新。

 

    同时点镜支持通过Excel或手工批量导入线索,自动清理出有效线索。

 

    【多铅配送规则】以前,只使用SCRM(没有CRM)的公司很难进行正规的铅配送和流通。基本上,他们只能通过直播码随机安排对接销售。

 

    现在线索通过各种渠道进入点镜系统后,有很多分销模式供公司选择。不同的部门可以使用不同的规则来促进多元化管理。

 

    自动分配:制定分配规则,分配给指定人员。比如,意向为I的客户被分配销售给A;

 

    手动分配:管理员手动将销售线索分配给指定的销售,可以依次分配,也可以随机分配。

 

    【客户自动回收】之前是分发给通过企业微信销售的客户。如果销售没有及时跟进和维护,这个客户可能会被竞争产品抢走,但公司很难从系统上介入。

 

    现在,通过点镜CRM,可以制定客户回收规则。如果销售没有及时跟进,客户将被自动(或手动)回收,以防止有价值的客户流失。

 

  


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