随着网络经济时代的发展和企业微信的不断升级和普及，越来越多的销售企业开始使用企业微信作为社交营销软件。但由于个人与客户之间的独立联系，缺乏系统的管理和监控，也暴露出员工乱下订单、窃取客户资源、滥用客户、随意许下承诺、恶意删除客户、索要红包、争抢订单等一系列问题。

    这时，我们需要使用点镜企业微信SCRM管理软件。企业微信SCRM有什么功能？

    1.关键词回复：当朋友发送指定的关键词时，个人号会智能回复相应的设置内容，让朋友第一时间收到需要的消息。

    2.渠道直播码，企业所有渠道营销场所的渠道直播码。客户扫描完代码后，会智能地将代码分发给不同的销售人员，实现平均分配，并自动给渠道客户添加标签。后台可以在不同的时间分配排班周期，避免一天增加人数达到上限。

    渠道直播码可以方便渠道推广效果的统计和有效评估。支持一人一条欢迎信息，为不同的员工设置不同的欢迎信息。精细操作，快速转化。

    3.高效沟通，系统有强大的内容引擎素材库，可以根据行业和客户类型对内容进行分类，由管理员统一管理。支持员工添加和完善素材库内容，支持文字、图片、图形、视频、H5链接等。聊天侧边栏可以显示内容库的内容，通过点击发送给客户，提高服务效率。

    管理用户组和客户标签，通过侧边栏改善沟通和跟进记录，提高工作效率。

    此外，点镜scrm企业微信管理系统还有很多实际操作功能，如企业微信会话存档、标签管理、客户人群、离职继承、群体裂变数据统计等。可以帮助企业精细化管理企业微号和社区，精准洞察用户需求，构建私域流量池，为用户提供温暖服务，深度挖掘用户价值，提升转化。