本次问题摘要:

 

    怎样关闭企业微信自动邀请未激活的会员加入企业?

 

    添加客户为好友,触发自动欢迎语言不是后台点镜设置的?

 

    雇员不能在点镜管理后台登录SCRM

 

    怎样添加、修改、删除企业标签,如何实现自动标签?

 

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    问题解答:

 

    1.管理员可通过微信-手机端-工作台-管理企业-会员加入-关闭自动发送邀请;

 

    2.管理员登录到企业管理后台,首页右侧有自动发送邀请按钮,点击关闭;

 

    三、管理员登陆企业微信管理后台,点击我的企业-设置-不用会员提醒,取消勾选后保存更改;

 

    4.管理员登录到企业微信管理后台,点击管理工具-会员加入,关闭邀请自动发送;

 

    一、管理员登录到企业后台,点击客户联系-互动服务-欢迎语,查看是否有配置企业欢迎语。

 

    企业微信自带欢迎语功能具有优先级,当点镜SCRM频道欢迎语与公司微信欢迎语发生冲突时,优先推送公司微信后台设置的欢迎语。

 

    2.在没有在企业微信后台配置欢迎语的情况下,检查企业是否配置了其他第三方工具。由于企业微信提供的API接口是相同的,点镜SCRM的欢迎度与其他第三方工具有冲突。

 

    ●企业微信员工在主动添加客户时,自动推送点镜SCRM默认渠道欢迎词。提醒您及时修改默认欢迎词。

 

    1.点镜SCRM-系统设置-【团队管理】未经授权的岗位设置。

 

    二、点镜系统设置-岗位管理,没有勾选数据及功能权限,导致点镜后台登陆空白。

 

    三、推荐使用谷歌浏览器登陆SCRM,部分浏览器可能会出现系统无法登录的问题。

 

    ●调整雇员职位/授权信息,雇员将被迫退出后台,需要再次登录。

 

    1.企业标识由企业统一配置。在配置之后,企业成员可以将客户标记为企业。对企业微信管理后台修改企业标签,可添加、修改、删除。

 

    企业管理者登录到企业后台,点击客户联系-效率工具-企业客户标签配置企业标签。

 

    2.企业微信只支持员工手动为微信客户贴企业标签或个人标签,点镜SCRM支持自动批量为微信客户贴企业标签。

 

    ①点镜自动关联企业标签:

 

    当点镜SCRM中创建新的渠道活码时,企业标签可以添加或移除。用户扫码添加好友后,自动匹配渠道预设标签。

 

    ②经过多维度筛选后的企业标签:

 

    对顾客-顾客管理的点镜SCRM-可以实现13个维度的客户筛选,支持企业标签筛选后的批量打印。

 

    点镜插件功能插件中,云订单、JD.COM定单、JD.COM定单和赞定单8个维度支持客户订单数据筛选,筛选后可批量为客户贴企业标签。

 

    ③自动基于聊天内容关联企业标签:

 

    在微信企业会话内容存档API接口的基础上,对点镜SCRM进一步开发的消息及风险控制功能可自动识别企业微信员工与微信客户聊天记录,并根据预设关键词自动关联企业标签。

 

    点镜SCRM是一种基于企业微信的社交型客户关系管理系统,提高了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等方面的能力,为数千家大品牌企业提供了高效、低成本的流量管理解决方案。

 


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