目前，市场上已有的大部分企业微信服务平台主要面向B端，提供企业内部管理、办公室协同、OA、CRM等服务。

　　企业微信3.0后，企业微信开通微信，企业可以在企业微信上添加客户微信。然而，随着客户数量的逐渐增加，企业迫切需要一个易于使用的SCRM工具来管理微信客户，点镜SCRM就是其中之一。

　　点镜SCRM是基于企业微信的新一代SCRM工具。集多种销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证工具、跨平台语音库、智能欢迎词等工具于一体，帮助企业提高工作效率，高效管理客户。

　　如果说企业微信客户管理是个毛坯房，点镜SCRM是则能你精装修，让你拎包入住。

　　以自动欢迎语为例。

　　企业微信只能为全公司统一设置欢迎语，不能为不同部门/员工差异化设置。而现实中，不同部门甚至不同员工对外沟通的话术也不相同。

　　点镜SCRM【多维度欢迎语】即可解决这个问题，具备以下亮点：

　　1.不同的欢迎语可以根据不同的部门和员工设置。

　　2.欢迎语可以动态带来客户昵称和销售昵称，更真实。

　　借助点镜SCRM【超级活码】或【员工活码】功能，还可实现加好友自动打标签，自动切换标签，随机分配客服，设置不同时间段的值班客服等。

　　02.再比如企业微信快捷回复

　　企业微信本身只支持快速回复发送文本类型。

　　点镜SCRM【跨平台话术库】支持发送文本/图片/视频/文件/网页等文本类型。而且一次配置，可以同步到企业微信侧栏，支持不同部门单独配置不同的文字库。一次改动，全员同步，全平台通过，减少信息下传成本。

　　此外，点镜SCRM还支持展示历史朋友圈，打开小组验证、聊天记录监控归档、客户流失预警、被客户删除提醒等具体可到点镜SCRM官方网站进一步了解。