目前,市场上已有的大部分企业微信服务平台主要面向B端,提供企业内部管理、办公室协同、OA、CRM等服务。

  企业微信3.0后,企业微信开通微信,企业可以在企业微信上添加客户微信。然而,随着客户数量的逐渐增加,企业迫切需要一个易于使用的SCRM工具来管理微信客户,点镜SCRM就是其中之一。

  点镜SCRM是基于企业微信的新一代SCRM工具。集多种销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证工具、跨平台语音库、智能欢迎词等工具于一体,帮助企业提高工作效率,高效管理客户。

  如果说企业微信客户管理是个毛坯房,点镜SCRM是则能你精装修,让你拎包入住。

  以自动欢迎语为例。

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  企业微信只能为全公司统一设置欢迎语,不能为不同部门/员工差异化设置。而现实中,不同部门甚至不同员工对外沟通的话术也不相同。

  点镜SCRM【多维度欢迎语】即可解决这个问题,具备以下亮点:

  1.不同的欢迎语可以根据不同的部门和员工设置。

  2.欢迎语可以动态带来客户昵称和销售昵称,更真实。

  借助点镜SCRM【超级活码】或【员工活码】功能,还可实现加好友自动打标签,自动切换标签,随机分配客服,设置不同时间段的值班客服等。

  02.再比如企业微信快捷回复

  企业微信本身只支持快速回复发送文本类型。

  点镜SCRM【跨平台话术库】支持发送文本/图片/视频/文件/网页等文本类型。而且一次配置,可以同步到企业微信侧栏,支持不同部门单独配置不同的文字库。一次改动,全员同步,全平台通过,减少信息下传成本。

  此外,点镜SCRM还支持展示历史朋友圈,打开小组验证、聊天记录监控归档、客户流失预警、被客户删除提醒等具体可到点镜SCRM官方网站进一步了解。


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

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