员工悄悄拐走了客户,企业却浑然不知?企业能否找到员工的飞单记录,防止销售偷偷拿回扣?答案是,用企业微信。企业开通企业微信【会话存档】功能后,可以查看员工的飞单行为。

  如何打开会话内容存档?

  企业微信会话内容归档是金融业开放的监管功能。其他行业需要找企业微信官方服务商点镜SCRM管理系统向腾讯申请审批开通。

  开通后,如何查看员工飞单行为?

  当企业联系点镜SCRM管理系统启用会话归档功能时,可以在企业微信管理背景下为相应部门/员工打开会话归档功能。通过员工和客户的授权,企业可以查看员工服务记录,并保存聊天记录信息。

  支持获取工作沟通内容

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  1、企业可设置合规存档的员工范围。

  2.通知员工后,企业可以在开放范围内获得员工的工作沟通内容。

  3.经外部联系人同意,企业可以在开放范围内获得外部联系人与员工的会话。

  4.准时获取,企业可获得近三天会话记录。

  可获取的内容

  可获得图片、文字、语音、链接、视频、小程序,甚至被撤回的消息。

  结合点镜SCRM管理系统的功能开发,还可以实现敏感关键词预警(如监控回扣等关键词)、客户流失监控、文本分析等功能,有效防止员工飞单!


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

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