近年来,随着移动互联网+井喷式的爆发,越来越多的企业受到移动领域的启发,并投入到这一浪潮中。此时,一个具有社会性质的SCRM(社会管理系统)概念诞生了。许多企业对它没有完全的了解,但它带来的高效和便利是显而易见的。接下来,让小边带您看看如何选择和使用SCRM系统。

  1.如何选择SCRM软件

  社会快速发展,能感觉到传统的电销模式是越来越难做,一不小心就会被打上骗子的标签。所以许多企业也纷纷做出改变,选择应用SCRM插件来办公,但是市场上的产品价格参差不齐,产品内容单一略显单薄。

  首先,我们要注重SCRM产品的交互体验。了解到这款插件具体用途是为了更好的解决销售成单之后,我们应该请到公司的销售若干,来进行配合使用。再其次就是界面的UI设计是否够简约、各个功能的使用频次等操作是否流畅。

  不同公司的产品,所提供的服务也是不一样的,用户一定要了解清楚企业所提供的的服务。假如盲目的签订合同,很有可能花钱却得不到满意的效果。

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  2.优秀的企业微信SCRM插件有什么共性

  一个好的SCRM产品,是具有分析客户管理现状,充分理解用户群定位与经营模式,以及线上、线下用户行为分析开始,数据抽取、清洗、整理。

  点镜SCRM除了给用户定制标签、设置敏感用语、主动慰问生日客户等,最重要是——可支持完成从营销方案的制定、传播,到客户分析过滤,最后签单的全线贯通,同时拥有打通微信能力,聊天过程中即可轻松管理客户信息,有效提升转化率。

  点镜SCRM平台可实时监控永久保存和备份企业微信聊天内容的文本、视频、图像、语音信息等记录。员工与公司或者员工与客户一旦出现争议,公司可随时调取查看消息记录。

  点镜SCRM办公平台可实时监控员工微信红包转账、红包收发、转账。员工企业微信账号金额进出清楚,坏账,管理者可立即追查。

  点镜SCRM办公平台实时监控手机操作行为,删除企业微信联系人,删除企业微信聊天记录,包括敏感词、推送客户名片、私人群、共享位置、定位。扫一扫等。

  点镜SCRM平台还可以实时备份好友数据,可以根据各种元素进行分类查询导出,数据可以永久保存,不怕封号。对于公司微信的所有聊天记录,点镜SCRM平台可以在线漫游和监控,有效杜绝企业微信营销的私人订单行为。

  当公司选择使用其他产品时,就代表现有的系统已经不能满足企业自身发展的需求了。所以选择的产品也要符合企业发展需要,有很多企业不了解SCRM产品就会去网上乱搜。结果往往就越搜越糊涂,所以就建议先梳理企业自身流程,再结合企业自身发展。弄明白都有哪些需求点,然后再去找寻产品就会事半功倍。

  目前市场上SCRM产品很多,每个产品都有自己的侧重点。找到符合企业运营的是优秀的SCRM。

  那我们给大家的建议是,如果企业没有研发资源或能力的话,尽量选购一体化的解决方案。相对而言大品牌或者大厂的产品,在售后服务以及系统运维上都会更有保障,信息安全或者系统稳定性都更令人放心。。

 


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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