开通会话存档后,企业需要将聊天数据导出本地,那么如何实现会话存档导出功能呢?

  点镜SCRM私有化会话存档支持内容导出功能,满足企业审计需要。会话存档数据可定期导出并保存到本地,以满足备份和审计的需要。

  会话存档管理员可以根据时间跨度、部门结构、客户或定制导出批量导出存档聊天记录,一键导出非常方便。

  点镜SCRM会话存档导出功能。

  会话存档选择导出后,导出的聊天记录将生成表格。企业可以通过当地文件搜索和筛选现有数据,帮助企业找到数据和风险控制检测功能。

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  除了导出聊天记录外,会话存档还可以实现其他功能:

  1..储存企业内部,企业和客户聊天内容。会话存档私有化后,所有聊天数据都存储在企业自己的服务器上,高度保证了数据的隐私性和安全性。并且储存后永久保存,数据不会丢失,一旦企业遇到突发事件,随时可以调取查看聊天内容,取证方便。

  2.会话存档可以设置非法词,管理员可以在点镜SCRM后台设置多个非法敏感词。当客户或员工触发这些敏感词时,管理员可以在点镜SCRM后台看到非法记录,也可以在企业微信实时收到提醒。

  会话存档私有化后,将存储违法词触发记录、时间、对象和上下文,并保存触发情况的统计记录,帮助企业做好违法词审计。

  3.事件追溯,当需要整理事件的原因和后果时,可以根据系统的事件追溯功能进行搜索。通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果,帮助企业做好风险审查。

  会话存档私有化有很多优点,特别是对于大型集团企业或安全要求较高的企业,更适合私有化部署。主要优点是后期成本低于SaaS,可以很好的保护数据的安全,数据掌握在自己手中更有底。

 


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