与开通了企业微信会话存档功能的员工沟通时,如果我们不同意进行存档,还可以继续沟通吗?今天跟着点镜scrm软件君一起来了解吧!

  如何拒绝企业微信进行存档

  使用企业微信办公时,很多公司会给客服、销售等职位的员工开通会话存档功能,将员工与客户的聊天记录保存下来,了解员工的服务质量、查看员工是否存在过度承诺的情况。

  我们与被开通了企业微信会话存档的员工沟通时,可以拒绝进行会话存档吗?该如何拒绝呢?

  我们可以拒绝存档,不让企业微信保存我们的聊天记录,这时只需要进入对方发送的小程序,点击不同意存档选项就可以了。

  如何拒绝企业微信进行存档

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  不同意会话存档还能聊天吗

  有些朋友与企业微信员工聊天时,拒绝存档后,就没有再接收到对方发送的消息了,这是为什么呢?不同意存档就不能和企业微信员工聊天了吗?

  这时很有可能是企业微信管理员给员工开通开通会话存档功能时,勾选了「当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务」选项。

  勾选后,只要我们点击不同意存档,企业微信员工就不能看到我们发出的消息,也不能回复我们的消息,即此时我们不同意存档,就不能与企业微信员工聊天。

  不过这时我们只要在聊天页面中,将不同意存档改为同意存档,就可以正常与企业微信员工沟通了。

  如果管理员在给员工开通会话存档功能时,没有勾选「当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务」选项,那么这时我们点击不同意存档,依旧可以与企业微信员工正常沟通。

  所以拒绝存档后,能否与企业微信员工聊天,主要取决于管理员的设置哦。

  以上就是今天的有关企业微信会话存档的内容了,如果有朋友想要使用使用企业会话存档功能来管理员工的行为,并使用到会话存档的附加功能,比如说自动打标签、群活跃度排行等功能,可以使用企业微信营销管理软件。

 


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