说到客户管理,它离不开企业微信,我相信你已经意识到很多电子商务、餐饮、零售、教育和培训等行业都在使用企业微信添加人。那么为什么这么多企业使用企业微信添加人呢?企业使用企业微信有什么好处?

  使用企业微信加人有什么好处。

  加人是客户管理的第一步。如果这个环节做得不好,以后所有工作的效果都会大大降低。那么企业微信加人好用呢,有哪些好处呢?

  使用企业微信加人有2个最典型的好处:

  1、活码自动分流

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  很多人做过活动,做好推广,做活动打印材料,应该考虑一个问题,我想放什么代码,公共号码,个人代码还是群码?要放几个码才合适,码放多了排版难,难以做好美观,放少了客户就加不进去。

  使用企业微信不会出现这样的问题,因为企业微信有自己的活代码,二维码与多个员工企业微信账号相关,扫描代码客户分配到多个账户,只要添加足够的员工,就没有客户不能添加导致损失的问题。

  2、自动发送欢迎语

  像购买、咨询类,需要在客户添加后及时响应,但是短时间添加的客户过多,很难做到,这时就会错失一些客户,拉低客户对我们的好感度。

  但企业微信自带的好友欢迎语只要提前设置好,就可以在客户添加之后自动发送,无需员工手动操作,即减轻了员工的工作量,又提升了客户好感度,一举两得!

  值得一提的是,在企业微信中,如果你想为不同业务线、不同部门的员工设置不同的欢迎词,操作起来非常麻烦。大多数企业都是通过服务提供商开发的功能来完成的。如果您需要这个功能,您可以进入下面的点镜SCRM系统的官方网站,并使用点镜SCRM系统的朋友欢迎词,操作非常简单~。

  企业微信管理客户的好处有哪些

  上面只是简单说到了企业微信在加人这方面的好处,其实除了加人,企业微信在客户管理方面还有以下好处:

  1、多种风控功能,保障企业客户资产

  经客户和员工同意,企业微信的会话存档功能可以合规保存企业微信上的聊天记录,减少员工转移客户,收取回扣。

  离职继承功能可以将离职员工的所有客户转移到其他员工服务,避免离职员工带走公司的客户资产。

  敏感词拦截功能可以拦截特定内容,使员工无法将其发送给客户。它可以在避免客户转移资源和虐待客户方面发挥作用。

  有了这样强大的风控能力,企业再也不用担心客户被人带走了!

  2、合规的运营功能,高效运营客户

  以上提到了企业微信的活码和欢迎语功能。除此之外,企业微信还有群发、群自动回复、群自动踢人等。在他们的帮助下,可以大大提高员工的工作效率,减轻员工的工作量。

  3、多样化的第三方工具,满足企业需求

  以上我们也提到了点镜scrm系统的个性化欢迎语言功能。有许多其他功能,如点镜scrm系统,可以帮助您提高运营效率,提高客户的精细运营。

  例如很多企业从小程序、公众号、门店等多个渠道引流客户时,都会面临这样的客户——怎么知道每个渠道来的客户数,怎么根据引流效果调整引流话术?为此,点镜scrm系统开发了渠道活码功能,记录每个渠道来的引流数据,帮助企业了解引流效果,调整引流方案。

  将客户添加到企业微信上,给客户发送产品资料、报价单等内容,怎么知道客户是否打开,是否处于高意向时刻并及时跟进?为此点镜scrm系统推出了互动雷达,只要客户一打开资料,就给员工发提醒,还能知道客户查看了多长时间,阅读完成率,这样员工就可以快速定位到自己的目标客户了。

  除此之外,点镜SCRM系统还可以提醒员工及时跟进客户,帮助企业开展裂变活动,快速添加客户。。。如果您想了解更多信息,您可以点击下面的链接进入点镜SCRM系统的官方网站体验~。

  4、自带数据统计,沉淀客户资产

  企业微信中,所有的员工账号都归属于企业,企业可以看到每个员工添加了多少客户,员工有多少群聊,每天的客户联系数据。

  使用点镜scrm系统后,还可以看到客户来自于哪些场景,处于不同阶段的客户数量,如新客户、初步接触、意向客户、已购客户分别是多少人。以及每个标签、标签组下面有多少人。

  通过这些数据,企业可以制定符合企业现状的运营方案,及时调整现有的方案,取得更好的成果。

 


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