其实我觉得大家都是对关于企业微信scrm都不陌生,再加上,企业微信推出群活码功能相当于为企业提供了一个群体裂变保护符。今天给大家介绍一下企业微信scrm活码功能和群功能。

  1、渠道活码

  企业微信被动添加好友数量有上限,只有遵守官方规定,才能避免封号风险。对于企业来说,在大型超市开展活动时,客服号很难支撑大量的流量,经常会出现添加的异常现象。粉丝不能增加客服,导致流量流失。这个问题的解决方案是使用通道活动代码。渠道活码是什么?添加多个企业微信客服号生成活码,持久有效,可设置个性化欢迎词。利用渠道活码开展活动,可以很好的分流多个客服,不会出现所有流量都积压在一个客服号上,增加客服号的问题。还可以对添加的粉丝进行标记,区分粉丝的来源和渠道,后的运营管理。

  2、群活码

  社群群成员数量有上限,群满后只能新建一个群。假如在推广活动中,群里全是新群,之前推广的二维码就会失效,粉丝进不了新群聊,就会白白失去粉丝。

  群活码的功能解决了群满后粉丝无法入新群的问题,让每个粉丝在做社群工作时都能入群。多个二维码可以上传到后台生成群活码。当粉丝扫码且群已满时,后续粉丝扫群码会自动进入下一个群聊,从而阻止后续粉丝进入新群。在设置私有域流量池时,该功能非常实用。不能手动拉粉丝进群,但可以直接生成直播码让粉丝扫码进群。

  3、群发消息

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  群发信息是直接接触粉丝的一种方式。统一的客户群信息可以发送到粉丝号,实现高效运营。另一个独特的功能是根据标签选择粉丝群发,不同的粉丝通过不同的渠道、不同的属性发送不同的信息。

  4、客户群群发

  建立客户群后,在日常运营中需要向这些群体发送信息。如果手动给这些群发信息,不仅慢,还会重复。客户可以通过选择群主给社区发消息,简单快捷,不会重复给社群发消息。

  即时应用作为中国最大的小型项目第三方服务提供商,一直致力于为企业提供更完善的业务运营支持。目前,通过即时应用推出的小型项目已超过15万个。

  为了帮助企业更好地发挥私域运营,即时应用推出了一套基于微信全域生态的私域流量解决方案点镜SCRM。

  点镜SCRM企业微信、小程序、微信官方账号等平台可以通过数据交换、智能营销和行为轨迹为商家提供一站式服务SCRM解决方案。让商家在疫情期间老客不流失,新客可沉淀。

  点镜SCRM客户互动模块

  便捷信息传播功能,助力企业成长

  快速回复:聊天侧栏可提前设置脚本,快速发送给客户,支持多级分类和个人快捷语、部门快捷语等设置;

  朋友圈定制:员工可将内容发布到定制朋友圈,显示在外部名片显示中,支持客户随时查看;

  企业群发:支持多维筛选客户群发,支持历史群发信息查看(方便后期记录筛选查看);

  2、点镜SCRM客户管理模块

  全方位管理客户,企业资源不丢失

  客户管理:查看客户明细列表及各种详细维度参数;

  扩展字段:可自定义客户侧边栏维度资料字段;

  成员客户统计:统计每个员工的客户总数以及当天新增客户数量;

  客户统计:客户总数统计。显示企业微信客户数,私人微信客户数等详细参数数据;

  标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签;

  3、点镜SCRM风控模块

  智能风控管理,保障企业利益

  操作报警:员工敏感操作报警,包括私删客户、私删聊天记录等;

  会话存档:开通留痕版(风控模块)之后,可于后台获得员工会话内容,以提高服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。

  敏感词设置:员工与客户的聊天过程中出现预先设定的敏感词;

  敏感记录:员工与客户的聊天过程中出现敏感行为,删除客户、触发敏感词,收发红包等,及时反馈;

 


全方位的解决方案

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员工离职带不走客户

微信营销一键转移分配给其他员工
微信营销客户与聊天记录永不丢失

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聊天记录漫游、可管控

公司微信所有聊天记录在线漫游、管控
有效杜绝企业微信营销飞单私单走单

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客户管理、营销更高效

客户分类、多维备注、一键群发
还有自定义欢迎语、快捷回复等

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违规操作实时报警

拉黑/删除微信客户,及涉及辱骂客户、飞单走私单等敏感词系统实时预警提醒管理员

一切管理从员工管理开始

点镜更专业的微信管理系统

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400-619-9527

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