公司员工飞单,是许多企业老板经常苦恼的问题。怎么防止员工泄露客户信息?如何确保员工无法使用个人微信进行飞单,已成为当下营销类企业不得不面临,并悬而未决的问题。
现在,就以点镜SCRM为例,看看专业工具如何解决以上难题。
数据安全与隐私保护
点镜SCRM系统充分考虑到数据安全的至关重要性。在系统中实现员工在无法看到客户的完整联系方式的情况下实现外呼、加微信等操作,从源头上阻断了私下联系客户的可能。
点镜SCRM系统提供一键加微信的功能,在系统中无需知晓具体号码,即可实现加微信,并将工作手机与微信绑定,实现便捷且受监控的信息交流。
在使用过程中,所有微信聊天记录都会实时回传到服务器,清晰呈现在系统后台,无论员工身处何地,其工作手机的聊天记录都处于公司监管之下,有效防止飞单行为的发生。
防飞单核心策略
点镜SCRM系统防飞单的核心在于三大关键环节的严密把控:
电话号码隐私保护:通过加密技术处理,确保在拨打电话时不显示真实手机号码,有效防止客户信息外泄。
通话录音与进度回传:系统自动记录通话内容,管理者可随时审听录音,了解业务进展,判断成交可能性,从而实现对销售过程的全程掌控。
微信同步监管:一旦工作手机与工作微信绑定,所有聊天记录将实时回传至系统,使企业能够全面监控员工通过工作微信进行的业务活动,确保营销链路的安全合规透明。
点镜SCRM全方位的解决方案,可以设置好点镜敏感词库,员工与内外部聊天一旦涉及敏感词,系统会通知管理人员,还可以直接设置为拦截,阻止该内容发出。删除客户等风险行为,亦可设置提醒管理员或者直接拦截不让删除。公司微信所有聊天记录在线漫游、管控有效杜绝企业微信营销飞单私单走单。
通过上述措施,点镜SCRM系统构建起一道坚固的“防飞单”防线,彻底从物理链路上断绝了飞单的可能性,实现了对销售流程的全方位、无死角的跟踪监测。