crm概述：

　　(Customer Relationship Management，缩写 CRM)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。

　　企业现状

　　在互联网时代，依旧有非常多的外贸企业在是使用传统的CRM客户管理系统，进行客户管理与维护、业务流程的梳理、琐碎的往来邮件、业务数据的统计等种种问题。但是由于传统的crm客户管理系统无法解决企业的数据共享，数据实时更新，数据关联等，导致企业在对企业营销数据时，很多数据无法呼应上，又需要重新调研，需浪费大量的人力物力进行重复核对检查，费时、费力、耗费资源，面对这些问题外贸crm系统解决方案如何解决呢?

　　1、所有客户信息统一管理，填写内容自定义，必填内容自定义、系统可自定义查重客户!

　　2、客户可以有严谨的审批控制，审核后数据不允许随便更改和删除，删除数据可溯源。

　　3、正式客户和潜在客户、A、B、C、D级管理，能够对客户分级别管理跟踪。

　　4、可以管理客户的多个联系人，供应商等，便于业务人员后续业务直接调用或查询。

　　5、可以管理客户的综合信息，客户的业务成交情况，邮件信息，客户投诉信息等。

　　6、系统自动汇总客户资金管理，并能够管理客户的额度风险控制，确保业务风险控制。

　　7、灵活的权限控制，如可以实现项目、文件共享，可单选个人、团队、或部门

　　8、可以实现对每个客户多种模式的管理，便于各业务模块选择调用，并随业务要求自动匹配