中小企业CRM客户关系管理系统怎么选?我想很多企业都想要寻找到一款合适的crm管理系统,并且能够帮助到企业。但是面对市面上类型不同的CRM系统,应该怎么选呢?看完下面的两个例子,我想企业应该就会有答案了!

  例子一:

  某企业的管理者说:我看了那么多家的CRM客户管理系统了,感觉都差不多,最后选择了一款通用型的CRM系统,在前期上线使用的期间,反馈良好,觉得自己选对了CRM软件。

  但是随着时间的推移,企业逐渐的壮大,员工也习惯了用该系统,但是管理者却不这么认为了,因为管理层发现,在CRM系统中,不能添加相应的管理应用和修改固定流程,这就很烦恼,毕竟企业的管理制度和审批流程都变了很多,但是唯一没变的就是系统的流程,这就导致了企业尴尬的一点了,无法变通。而且随着企业的使用时间,员工已经习惯了该系统的操作,如果换个系统会不会就需要重新有一个适应期,时间是多久,周期是多长,这都是企业需要考虑,为此该企业的管理者在换与不换之间,徘徊了。

  例子二:

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  某企业的管理者说,看来那么多家的CRM系统,感觉差异性挺大的,有通用性,定制性,自定义型!最后经过深思熟虑,企业选了一款点镜SCRM的自定义型CRM系统,因为自定义型的crm客户管理系统可以自由定义,随修随改,企业管理者想着,以后企业做大了,就不需要购买新的CRM客户管理系统了。


  所以该企业在后续的发展中,流程发生变化了,即时就可以进去修改,然后继续使用,管理制度发生变化了,也能马上修改,然后使用。并且随着企业的发展,企业需要增加部门,增加审批流程、管理制度,都是通过自定义CRM系统进行添加、删减。完美的解决了企业的不同发展阶段的场景和不同阶段的管理应。


  相信看完这两个例子,中小型企业crm客户管理系统怎么选,应该都有了个明确的思路了!


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