伴随着经济的发展与进步,越来越多的企业认识到CRM的重要性。

  目前,市场上的在线crm系统均为SaaS模式或PaaS模式,无需企业自行维护,更便于企业使用。

  但对于刚刚起步的小企业或正在发展中的中小企业,没有足够的资金和人力来自行开发在线CRM软件或购买,只能使用在线CRM系统,在线CRM是能免费使用的CRM吗?

  在线CRM客户管理系统并不等同于免费的在线CRM,有些在线CRM是免费的,但会有一些限制,比如时间限制或者功能限制。6

  采用免费的在线CRM系统可以为企业节省一定的成本,但实际风险远远高于付费的CRM系统,而且CRM系统供应商不提供系统培训和售后服务,一旦系统出现问题或数据丢失,这将是一个巨大的风险。

  在线CRM是建立在SaaS模式或PaaS模式的基础上,通过持续改进与客户相关的业务流程,如企业销售管理、客户服务等。

  对中小企业而言,在线CRM可在任何时间、任何地点、任何地点办公,只需上网,不需要自己维护系统,软件厂商会实时修复系统BUG,更新功能,更方便企业使用。

  市场上的在线CRM一般都是按年付费,而且有些还可以免费试用,如果企业需要的功能比较多或者使用人数比较多,对数据的安全性有一定要求的话,还是建议使用付费的CRM系统,不建议企业使用免费的在线crm客户管理系统!


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