目前企业微信的运营功能仍然有限,无法帮助我们及时发现客户需求,促进客户转型。所以很多企业都在寻找一个企业微信运营工具,帮助他们高效运营客户。今天给大家讲一个我正在使用的工具,——点镜crm

 

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    免费使用-接入企业微信点镜crm软件

 

    点镜crm是一款无使用门槛的企业微信私域流量运营工具,可以帮助我们在获取客户、细化运营、促进转型方面有所作为。下面我就从这三个方面谈谈使用点镜crm给我带来的便利,以及为我解决了哪些问题。

 

    渠道直播码:统计不同渠道带来的客户数量

 

    使用企业微信运营客户的第一步是引导客户添加我们的企业微信。我们照例会在店铺海报、电梯、微信官方账号等渠道投放广告进行引流,但引流过程中出现了一个问题,就是不知道新客户来自哪个渠道,哪个渠道引流效果更好。这时候我会利用点镜crm的渠道活码功能,统计每个渠道流失的客户数量,判断下次是否值得继续推出。有时候会把不同的直播码放在一篇微信官方账号文章的不同位置,找出文章结尾哪个位置引流效果更好。

 

    最近发现点镜的频道直播码功能增加了员工添加上限,可以设置员工每天接收的客户上限,避免了加好友到账号的功能受限,无法使用。在流量比较大的情况下进行排查推广活动是相当有用的。

 

    批量添加好友:记录员工添加好友的情况,并自动对添加的客户进行标注

 

    除了允许客户扫码添加之外,我们还可以主动添加客户,比如获取客户的手机号并添加。但是这样的话,我们需要一个一个的给客户发送好友申请,添加慢,费时。

 

    此时,借助点镜crm的批量好友添加功能,可以将客户的手机号码平均分配给员工添加,帮助员工简化添加流程,提高添加速度。对于成功添加的客户,点镜crm还可以自动对其进行标注和评论,无需再次手动添加。

 

    给员工分配手机号后,还可以在后台看到分配给员工的客户有多少,成功添加的客户有多少,还有多少客户待添加,从而了解每个员工的添加情况。

 

    标签群构建:将标签相同的客户添加到同一个群中聊天

 

    给企业微信添加客户,需要从运营维护开始,首先是社区运营,要从创建群聊开始。毕竟VIP客户和普通客户放在一个群聊里,不适合在群聊里做运营计划和推广。此时,我将使用点镜crm中的标签拉群功能创建群聊。拉群其实有两种方式,一种是在点镜crm的后台按标签建群,按标签过滤客户,然后发送加入群的邀请,邀请客户加入群进行交流。

 

    还有一种是在侧边栏操作工具的一键拉群中选择符合条件的客户,直接拉进群聊,无需发送加入群的邀请。这两种加入群的方式基本满足了我们拉群的所有需求。

 

    点镜客户关系管理有很多功能,这在一篇文章中是无法提及的。如果你感兴趣,可以在点镜crm官网免费体验。


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